上海一商场设宠物专用直梯：无强制性，加强引导

编辑：小小宠来源：原创

摘要

近日，上海一家时尚购物中心——苏河湾万象天地，因其独特的“宠物专属直梯”设施在网络上引发了热议。这一创新举措不仅体现了商场对宠物友好理念的深入实践，也引发了社会各界对于公共场所宠物管理的新思考。

9月24日，本报记者实地探访了苏河湾万象天地的西里区域，亲眼见证了这一宠物友好设施的实际运行情况。在这座专为携宠顾客设计的直梯门上，醒目地标注着“携宠顾客专属，直达各楼层”的温馨提示，而相邻的则是供非携宠顾客使用的常规直梯，两者界限分明，便于顾客选择。此外，商场内还巧妙地设置了“宠物专属通道”指引牌，让携宠顾客能够轻松找到通往宠物专用直梯的路径。

在记者观察的短短20分钟内，就有多位携宠顾客利用这一便利设施进出商场，他们或怀抱爱宠，或紧握牵引绳，显得既从容又温馨。值得注意的是，尽管该直梯被明确标注为“宠物专用”，但仍有部分非携宠顾客、外卖员及快递员等出于便捷考虑而选择乘坐，显示出该设施在实际使用中的灵活性与包容性。

对于这一创新举措，不同顾客群体给出了各自的评价。未携宠的朱女士表示，她曾因在电梯内遭遇宠物狗的突然咆哮而心有余悸，商场设置宠物专用直梯的做法让她感到十分贴心，有效缓解了她对与宠物共处封闭空间的担忧。而对于携宠顾客而言，如汪先生和王女士则纷纷表示赞赏，认为宠物友好直梯的设立不仅减少了宠物与其他顾客之间的潜在冲突，还提升了携宠购物的便利性。不过，王女士也提到，尽管商场设有宠物专用直梯，但由于缺乏强制性规定，仍存在非携宠顾客误入的情况，这在一定程度上影响了其使用效果。

针对这一情况，商场工作人员表示，他们目前主要通过加强引导和设置明显标识来提升顾客的使用体验。同时，他们也提醒携宠顾客在使用扶梯时注意安全，尽量将宠物抱在怀中或放置在宠物推车内，以避免意外发生。此外，商场还推出了“宠爱天地”项目，为携宠顾客提供宠物卫生处理、宠物关怀、宠物推车租赁等一系列贴心服务，旨在打造更加完善的宠物友好购物环境。

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